LA MÉTHODOLOGIE D’INTERVENTION ÉCOTOIT

Une programmation précise de l’intervention

rigueur et efficacité

Chez ÉCOTOIT, chaque intervention est rigoureusement planifiée, vous garantissant ainsi une efficacité optimale dans la réalisation de vos projets de couverture :

N

Nous planifions les interventions sur les bâtiments dans notre logiciel de maintenance

N

Nous vous mettons à disposition le planning complet

N

Vous validez le planning et nous confirmez votre accord

N

Nous vous rappelons l’intervention 1 semaine avant, par email ou par téléphone

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Nos équipes de techniciens interviennent et réalisent les travaux demandés

N

Le conducteur des travaux suit quotidiennement l’avancement du projet

N

Nous vous informons des éventuels incidents rencontrés lors de l’intervention

N

Nous vous tenons informé de la fin des travaux, puis vous transmettons les rapports

N

Nous organisons une réunion sur place pour valider des travaux

C’est cette rigueur et cette organisation qui a permis à ÉCOTOIT de devenir expert dans la maintenance et les travaux de vos couvertures.

Les délais d’intervention

chez Écotoit

Pour vous, ÉCOTOIT s’engage à intervenir rapidement.
Pour les recherches de fuite, si vous nous contactez avant 12h00, nous intervenons dans les quatre heures qui suivent votre appel. Et si vous appelez après 12h00, l’intervention a lieu dès le lendemain matin.

Pour la réparation d’une fuite détectée, si le technicien décèle l’infiltration de façon immédiate, deux solutions sont alors possibles : il la répare immédiatement ou il prend des mesures conservatoires pour mettre hors d’eau le bâtiment. Le conducteur des travaux vous envoie alors un devis dans la journée, des réparations définitives.

La satisfaction client est notre priorité : toutes vos urgences sont traitées avec la plus grande attention. Le respect du client et la qualité de nos services sont essentiels pour nous : choisir ÉCOTOIT, c’est choisir un partenaire de confiance pour vos interventions.

UNE FUITE ?

INTERVENTION D’URGENCE

EN 4HEURES 

(Contact avant 12h)

la sécurisation des chantiers

notre priorité

Puisqu’elle est centrale dans la pratique de notre métier, ÉCOTOIT s’engage à mettre la sécurité au centre de ses interventions.
Équipement, formation du personnel, prévention : l’organisation de tous les projets que nous réalisons est axé sur ce point essentiel à notre qualité de service.
Aussi, et conformément à la réglementation en vigueur dans notre profession, un plan de prévention est dressé pour chaque intervention, qui détermine les responsabilités de chacune des parties.

C’est cette rigueur et cette organisation qui a permis à ÉCOTOIT de devenir expert dans la maintenance et les travaux de vos couvertures.

un personnel à la hauteur

de tous vos projets

Lors des interventions, les techniciens ÉCOTOIT s’engagent à toujours répondre aux valeurs qui nous tiennent à cœur :

A

Honnêteté

A

Discrétion

A

Diplomatie

A

Courtoisie

camion équipé écotoit travaux et entretien toiture
@

Ponctualité

@

Propreté

@

Sécurité

@

transparence

élaboration de

RAPPORTS d’intervention

Les techniciens ÉCOTOIT disposent d’une interface spécifique, qui leur permettent d’élaborer des rapports d’intervention en direct sur le terrain.

Le logiciel qu’utilise ÉCOTOIT est totalement paramétrable : si vous le souhaitez, nous pouvons intégrer toutes les informations spécifiques liées à votre activité dans le rapport final.

Un bon de validation avec un reportage photographique ou vidéo par bâtiment sera émis, garantissant ainsi la qualité de travail et le respect du cahier des charges.

L’accès en back office vous permettra de télécharger le rapport en pdf ainsi que les vidéos et les photos, directement sur votre ordinateur.

Pour un service de qualité et des interventions rigoureusement planifiées, choisissez ÉCOTOIT !

Où nous trouver ?

Nous intervenons dans le centre et le sud de la France.

DÉCOUVREZ NOTRE TERRITOIRE D'INTERVENTION

Écotoit.

Adressez nous votre demande, nous vous recontactons dans les meilleurs délais.

Demande de rappel.

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